Navaltecnosud Boat stand, è la "fedeltà" dei
clienti a confermare che la rotta è vincente
Philip Kotler è un docente universitario che in materia di fidelizzazione della clientela, di come si “conquista un committente per sempre” ne sa come pochi altri al mondo. Non per nulla l'insegnante di marketing internazionale alla Kellogg School of Management della Northwestern University di Evanston, Illinois è stato definito dal Financial Times il quarto “guru del management” di sempre, ed è stato insignito del titolo di maggior esperto al mondo nelle strategie di marketing dal Management centre europe. Un autentico “santone” della gestione d'impresa che in cattedra ha spesso ripetuto un suo motto: “Le imprese eccezionali creano clienti deliziati ,creano dei fan.” Roberto Spadavecchia, imprenditore del settore nautico cresciuto







































